Переезд в новую квартиру или дом: все что нужно знать

Нередко переезд приравнивается к таким катастрофами, как потоп или пожар. В этой статье я постараюсь вас убедить в обратном, то есть опровергнуть это устоявшее мнение и доказать, что переехать быстро, легко и без лишней суеты – можно.

Ну что, переезжаем?

Все мы, или наши предки, когда-то хотя бы раз в жизни совершали переезд на новое место: меняли квартиру или дом, переезжали в другой город, или даже в другую страну.

Каким бы не был переезд он всегда отнимает у нас много сил, времени и терпения.

Как доказывает практика, существуют разные способы переезда.

Способы переезда на новое место

Первый способ – это все сделать самостоятельно (при помощи друзей и знакомых упаковать вещи, найти соответствующий транспорт, все загрузить и когда груз будет доставлен, выгрузить и разместить мебель на новом месте).

Второй – обратиться в компании, которые предназначены специально для переездов (если вы не помните, они называются мувинговые).

И третий способ для переезда – это объединение двух первых, например, вещи упаковать самим, а для загрузки-разгрузки и транспортировки нанять грузчиков и газель (именно ее чаще всего используют в качестве переезда на новое место).

Переезд в другой город не катастрофа

Отдельного внимания вызывает глобальная перемена места жительства – например, переезд в другой город. Тогда придется не просто упаковать вещи, но и похлопотать о контейнере, в котором их доставят по земле (по железной дороге в товарном составе или пассажирским поездом), по воздуху (авиарейсом) или по воде (на грузовом судне). Если вы воспользуетесь услугами транспортно-логистической компании, то большинство вопросов у вас отпадет.

У них есть для этого все, в том числе склады временного хранения (на складе прибытия груз может хранится како-то время бесплатно, но также есть услуга аренды склада для хранения — поинтересуйтесь об этом заранее), где все ваше добро может хранится до тех пор, пока вы на новом месте не обеспечите себе новое жилье — квартиру или дом.

Хотя конечно, куда логичнее будет приобрести вначале жилье, а уже потом отправлять вещи. Но ситуации бывают разные, иной раз новое место жительство находится за тысячи километров, а бюджет не особо большой чтобы совершать частые перелеты, и нужно делать все одним разом.

Уже сидите на коробках?
На заметку: если переезд вынужденный и причиной его стал, например, снос дома, в котором вы проживали, то имейте ввиду, что городские власти должны предоставить вам грузовой автомобиль для перевозки крупногабаритных вещей.
Мувинговые компании

Мувинговые (очевидно от слова move — двигаться) компании открылись на российском рынке сравнительно недавно, однако успели себя зарекомендовать с положительной стороны. От этого и конкуренция в области профессиональных переездов-перевозок достаточно высока. Но учтите, что отдельных законодательных правил, которые регулируют взаимоотношения заказчика с перевозчиками просто нет. Используются лишь общие гражданско-правовые нормы (глава 40 Гражданского кодекса РФ) и положения Закона РФ «О защите прав потребителя».

Стоит ли доверять нажитое таким компаниям

Если вы все-таки решились обратиться за услугами к профессиональным перевозчикам, то постарайтесь тщательно изучить рынок и подобрать отвечающую всем вашим требованиям мувинговую фирму. Внимательно проанализируйте опыт работы перевозчика, расспросите знакомых и друзей, недавно переезжавших, почитайте отзывы о компании.

Читая в сети отзывы о компаниях-перевозчиках, создается впечатление что нормальных нет вообще, сплошной негатив. Но не делайте поспешных выводов. Здесь сказывается банальный человеческий фактор — проколы могут быть везде, не ошибается тот, кто не работает. Однако людям свойственно писать отзывы только когда что-то пошло не так как они хотели. Поэтому нужно уметь анализировать, и смотреть суть самой претензии клиента, а также то, как на это реагирует компания (если претензия справедлива).

Как выбрать мувинговую компанию

Как правило, мувинговые компании-перевозчики закрепляют клиента за индивидуальным менеджером, который и будет организовывать весь ваш переезд. Менеджер обязан сразу проконсультировать вас по поводу стоимости, упаковщиков и грузчиков, а также рассказать о гарантиях, даваемых компанией.

Специалисты мувинговой компании

Чтобы менеджер смог составить более четкую калькуляцию переезда, нужно сообщить ему количество перевозимого имущества и его характере, а также указать, будете заказывать упаковку всех вещей. Если у вас много ценных и хрупких предметов, то можно воспользоваться услугой страхования отдельного имущества. Обязательно укажите, что среди вещей есть крупногабаритные грузы (фортепиано, старинные неразборные комоды, холодильник и т. д.), оснащены ли дома из которого вы выезжаете и в который нужно доставить имущество, грузовыми лифтами. Если нет, то с какого этажа и на какой нужно доставить кладь. Все эти детали будут влиять на время выполнения переезда, а значит и на стоимость. И чтобы в дальнейшем было меньше вопросов, лучше если их решить сразу.

Мувинговые компании, а что они еще могут?

Кроме стандартных услуг (упаковка вещей и мебели, маркировка коробок, погрузка-разгрузка, транспортировка, распаковка и оценка) мувинговые компании не редко оказывают вспомогательные услуги. Например, специалисты могут порекомендовать разработать дизайн-проект, разобрать-собрать мебель, подключить на новом месте бытовую технику, осуществить надежное хранение личных вещей и мебели на любой срок, провести комплексную уборку помещений. Вы можете предоставить свою тару для упаковки имущества либо воспользоваться тем, что предложат они.

На заметку: если вы решили осуществить переезд в новый дом или квартиру самостоятельно, т. е. используя свой личный транспорт или полагаясь на помощь друзей, прислушайтесь к советам специалистов из мувинговых компаний, которые упростят ваш переезд.
Советы для переезда

• Начинайте готовиться к переезду не позже чем за 1-1,5 недели. Напишите список и уточните, что вам потребуется для упаковки (подкладки, коробки, стяжки и т. д.).
• Освободите мебель от вещей, уложив их в заранее приготовленные коробки. Пометьте, какие предметы распаковывать в первую очередь, а какие могут подождать. К примеру, если вы переезжаете летом, нет смысла спешно распаковывать зимнюю обувь и одежду. И наоборот. Посуда и столовые приборы понадобятся вам сразу в независимости от времени года.
• Вытащите все ящики из шкафов. Если не будете разбирать корпусную мебель, заклейте ее двери скотчем. Если мебель разберете, то не забудьте пометить каждую упаковку с деталями. Фурнитуру, упаковав в пакет, прицепите к соответствующей упаковке с деталями мебели.
• Высвободите холодильник от продуктов, разморозьте и высушите его внутренние камеры. Морозильные камеры и холодильники рекомендуется перевозить в вертикальном положении, для этого необходимо сразу решить о том, как размещать их во время транспортировки.
• Хрупкие предметы, зеркала и стекла аккуратно проложите бумагой и обверните специальной пузырчатой пленкой.
• Хрупкие вещи лучше перевозить в последнюю очередь. Если это невозможно, то оберните их дополнительно одеждой и расположите поверх остальных предметов мебели.
• Погрузку начинайте с основных секций корпусной мебели, потом загрузите антресольные шкафы и только после – пакеты и коробки с вещами.
• Перевозимое имущество должно быть равномерно и компактно распределено в кузове и закреплено. Крупные и тяжелые предметы укладываются вниз, а компактные и легкие – наверх.
• Для перевозки комнатных растений используйте картонные коробки. Вместо перегородок можно использовать бумагу, если в одной коробке буду сразу несколько горшков.
• Переезд на новое место – это отличная возможность для ревизии своих вещей и избавления от ненужных. Не упустите ее.

Упаковка и транспортировка вещей при переезде

Как доказывает практика, для упаковки вещей из небольшой двухкомнатной квартиры потребуется как минимум тридцать коробок средних размеров. В «газель» можно загрузить до 1,5 т. Стало быть в каждой машине разместится не меньше десяти коробок среднего размера.

Услуга выезда менеджера на место для составления калькуляции во многих компаниях бесплатная. Поэтому не стоит пренебрегать ей. Хотя бы потому, что в беседе с ним можно оценить уровень профессионализма планируемого перевозчика. Для этого достаточно будет узнать: «сколько примерно по времени понадобится на переезд». Чтобы разобрать, упаковать, доставить на новое место, собрать и расставить вещи во время переезда из трех комнатной в двух комнатную квартиры, понадобиться как минимум 2-3 дня.

Подписывайте коробки со своим добром
На заметку: если при переезде вы видите, что некоторые вещи не помещаются в новой квартире, а избавляться от них вы не собираетесь, то можно воспользоваться услугой хранения имущества. Сегодня есть достаточно фирм, которые предлагают помещения для сохранения личных вещей. Это что-то типа аренды банковской ячейки, но больших размеров. Только учтите, что арендуется площадь, а не объем. Арендуя 2 м2 площади, вам выделят «сундук» объемом 5 м3. Рассчитайте как разместить вещи; тяжелые и не подверженные к деформации положите вниз, а на верх – более легкие. Таким образом вы не будете платить «за воздух», а арендованный «сундук» будет работать с максимальным эффектом. Каждое арендованное складское помещение оснащено персональным замком – арендатор приносит и навешивает его сам; арендодатель может только порекомендовать тип и модель замка. На складе должна поддерживаться оптимальная температура и влажность. Но знайте, что не холодильное отделение, а значит, хранить там предметы, требующие отдельного режима – не стоит. Получить доступ к хранящимся вещам можно только в рабочее время – для этого у каждого арендатора есть пропуск (ключ, документ либо магнитная карта). Аренда такого хранилища обходится в среднем 1000 руб. за 1 м2 в месяц. На длительный срок аренды чаще делаются скидки.
Доверяй, но проверяй

Еще раз, хочу повторить, что все вопросы по поводу упаковки и отдельных условий, которые требуются для ваших вещей, необходимо оговаривать сразу. В противном случае вы рискуете по окончанию переезда получить сразу несколько «повышающих санкций» и при расчете отдать сумму, значительно превышающую первоначальную калькуляцию.
Если с перечнем оказываемых услуг и ориентировочной калькуляцией вы согласны, то повторно вызывайте менеджера, чтобы он окончательно оглядел перевозимое имущество (это нужно для корректировки провизорных расчетов), и принимайтесь к заключению договора.

Подписание договора с мувинговой компанией — как это происходит

Когда вы закажите полный пакет услуг, вам останется только подписать договор и наблюдать за процессом упаковки, погрузки, транспортировки и размещения вещей и мебели в новой квартире. А если вы воспользуетесь лишь частью услуг, то это конечно будет дешевле, но ответственность за качество переезда вы разделите с перевозчиком.

В составленном договоре обязательно должно присутствовать следующее:

• название и адрес фирмы-перевозчика;
• полный перечень услуг (чтобы не оплачивать те работы, которые небыли включены);
• дата и время прибытия грузчиков и упаковщиков (если вы заказывали упаковку и погрузку-разгрузку вещей и мебели). Имейте ввиду, что наиболее активное движение на улицах города приходится на начало и конец рабочей недели. Так что, чтобы не замедлять процесс переезда, перевозку лучше назначить на среду либо четверг;
• адреса квартиры где вы будете ждать грузчиков-упаковщиков и квартиры в которую совершается переезд;
• кто будет упаковывать имущество и будете ли вы самостоятельно транспортировать некоторые из них (в таком случае мувинговая компания будет отвечать только за те вещи, которые упаковывают и перевозят ее сотрудники; стоимость упаковочных работ – в районе 300-500 рублей одного человека в час);
• гарантийная сохранность имущества, приблизительные суммы, предельно допустимые сроки и порядок компенсирования вероятного ущерба;
• окончательный размер, время и способы оплаты оказанных услуг (стоимость полного пакета услуг может доходить до 150 тыс. руб.).

Также необходимо составить полный список перевозимых вещей, отметив в нем все предметы, требующие особого внимания: коллекция картин, аквариум, украшения и т. д. Если же вы самостоятельно организовываете переезд, то этот перечень поможет вам при распаковке имущества, чтобы проконтролировать — все ли на месте. Если вы доверили подготовку и организацию переезда мувинговым компаниям, то вам останется проверить по списку сохранность вещей, прибыв на место.

Обязанности мувинговых компаний

Многие мувинговые компании предоставляют тару для того, чтобы вы сами упаковали личные вещи. В этом случае на коробках будет стоять пометка: «Упаковано клиентом». Такая отметка автоматически снимет ответственность за сохранность вещей с перевозчика, даже если коробка упала с грузовика в дороге.

Важная часть договора

Внимательно читайте договор, чтобы не упустить ни одной детали – иначе переезд и в самом деле будет сроден потопу или пожару. Учтите, что вы обязаны дать полную достоверную информацию о всех вещах, требующих отдельного ухода и обращения. В обратном случае перевозчик просто не будет знать, что, например, бабушкино старинное зеркало необходимо нести осторожно, поскольку оно рискует выпасть из своей рамы, а у комода, который для вас так дорог, надломлена ножка и, в момент установки он может упасть.

Вы можете присутствовать при погрузке вещей, проверяя товарно-транспортную накладную. Записи в ней должны соответствовать передаваемым вещам. Если вы заметили какое-либо несоответствие, нужно обязательно пометить это в накладной. По завершению работ вы подписываете оба экземпляра накладной (так же, как и представитель мувинговой компании). Один экземпляр останется у вас – по нему вы будете сверять груз после доставки.

Все. Груз доставлен, вещи распакованы. Вместе с исполнителем обойдите и просмотрите все перевезенное имущество – не появилось ли новых повреждений. Если да, то в акте приема-передачи необходимо внести соответствующую пометку и получить подпись перевозчика. В дальнейшем этот документ будет основанием для того, чтобы начать процедуру компенсации ущерба.

Подписание акта приема/передачи

Заключительный этап переезда – подписание акта приема-передачи работ и расчет за услуги мувинговой компании. Если были выявлены какие-то повреждения, компания должна возместить нанесенный ее сотрудниками ущерб в размере и порядке, принятых в договоре. А если же компания перевозчик, по каким-либо независящим причинам, не торопиться это делать, то у вас есть полное право потребовать возмещение через суд.

Страхование имущества граждан

Конечно всегда при переездах существует риск порчи или утраты всего имущества либо его части. И это в независимости от профессиональных качеств той или иной компании. Вот тут то и необходимо обеспечить себя дополнительными гарантиями – страхование имущества граждан. На какие же моменты в первую очередь необходимо обратить внимание при обращении в страховую компанию?

Мувинговая компания сама может застраховать имущество граждан, но при условии если она имеет лицензию на оказание страхование услуг. В остальных случаях компания-перевозчик вправе только порекомендовать компанию-страховщика, с которой она постоянно работает.

Подписание договора страхования перевозимого имущества – достаточно часто встречающая услуга, однако надо заметить, что оказывают ее далеко не все компании. Тем не менее предложений на рынке страхования много, а значит подобрать наиболее выгодную для себя компанию не сложно.

Обращение в страховую компанию

Первым делом следует изучить ряд компаний, занимающихся страхованием имущества граждан. Для начала оцените страховщика. При этом обратите внимание не столько на стоимость услуг, сколько на то, как долго страховщик находится на рынке, какие о нем отзывы. Затем четко поймите, от каких рисков вас должен защитить договор страхования. Перечень рисков будет впрямую зависеть от количества выбранных вами услуг.

При переездах чаще всего имущество страхуют от утраты, повреждения или гибели всего груза или же его части, случившихся по разной причине, в том числе в последствии разбойного нападения, грабежа, кражи, умышленной или неумышленной порчи груза третьими лицами (в результате, например, поджога), а также от исчезновения без вести груза вместе с транспортировочным средством. Довольно часто страхование от влияний огня или от ущербов причинённых в результате дорожно-транспортного происшествия. Также можно застраховать имущество от техногенных и природных катастроф или от гибели вследствие взрыва. У вас всегда есть вероятность застраховать имущество сразу от всех рисков либо выбрать некоторые наиболее вероятные риски.

И еще. Заключая с компанией договор о страховании имущества, главное выяснить стоимость перевозимого имущества. Это важно для того, чтобы указать в договоре надлежащий размер страховой суммы.

На заметку: пункт о том, в каком порядке и в каком размере мувинговая компания будет компенсировать вам вероятный при переезде на новое место убыток, обязательно должен быть в договоре, иначе вы не получите компенсацию за потерянный шкаф или разбитую люстру.
Простой за чей счет?

И последний важный фактор – начальное время действия договора. Застраховать имущество можно в любое время перед его транспортировкой. Если вы сами упаковываете вещи, страховщик вряд ли будет сотрудничать с вами на этих условиях — уж очень высок риск, что вы дерзнете получить страховое возмещение за якобы невольно испорченную вещь.

Поэтому застраховать имущество в процессе упаковки можно только тогда, когда вы эту операцию доверили специалистам мувинговой компании. Хочу сказать, что цены на страхования при переездах, как правило, не велики (0,15-1,0 % страховой суммы). Хотя это позволит не беспокоиться об утрате или возможном причинении урона вашего имущества при перевозки.

Собираясь переезжать в новый дом или в новую квартиру, подумайте: может все-таки лучше обратиться к профессионалам и снять с себя заботы упаковки и транспортировки вещей? Сэкономив время и нервы, вы сэкономите и деньги, к тому же сил потратите в несколько раз меньше, чем при самостоятельном переезде на новое место.